SOLUÇÕES EM ATENDIMENTO

Soluções que fortalecem o relacionamento com seus clientes.

Simplifique a Gestão de atendimento ao cliente da sua empresa com soluções inteligentes UNE para todas as etapas da jornada do seu cliente. Nossos soluções em atendimento possibilitam a personalização das experiências do cliente, promovendo a lealdade e adicionando mais escala às suas vendas.

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Sac e Ouvidoria

Recursos de Sac e Ouvidoria omnichannel que dão suporte ao seu cliente impulsionam o crescimento da sua empresa.

Centralização das Interações

Centraliza todas as interações do cliente, integrando diferentes canais de comunicação (chat, e-mail, telefone, redes sociais, WhatsApp) em uma única interface de fácil gerenciamento.
Respostas Rápidas e Eficientes

Capacita a equipe a oferecer respostas rápidas e eficientes, independentemente do ponto de interação. Essa agilidade no atendimento é fundamental para aprimorar a experiência do cliente.
Maior retenção de clientes

A agilidade de gerenciar o relacionamento por um CRM Omnichannel pode aumentar em 30% sua retenção de clientes.
Melhoria contínua

Tenha acesso a ferramentas com alta taxa de resposta com feedbacks que ajudam a identificar pontos de melhoria.

Teste grátis

Jornada do cliente

Toda gestão e execução da experiência de atendimento do seu cliente em diferentes canais de contato com a sua empresa em um único lugar. Entenda mais as soluções UNE para cada etapa da jornada de compra do seu cliente.

Personalização em Tempo Real

Personalize as interações em tempo real, adaptando-se às necessidades e preferências individuais de cada cliente. Crie experiências memoráveis.
Integração de Canais Diversos

Integre uma variedade de canais, desde chat ao vivo até e-mails e redes sociais. Seus clientes podem escolher o canal de preferência, e nossa plataforma garantirá uma experiência perfeita.
Experiência Fluida em Todos os Canais

Proporcione aos seus clientes uma experiência fluida e coesa, independentemente do canal escolhido. Nossa solução Omnichannel para Jornada do Cliente garante isso.
Centralização e Consistência

Centralize todas as interações e dados do cliente, garantindo consistência em todas as comunicações. Facilite o acesso às informações relevantes para ter uma abordagem proativa.

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Pós venda

Uma abordagem holística que integra todos os canais de comunicação, proporcionando uma experiência pós-compra coesa e personalizada. É a garantia de que seus clientes continuem a receber o melhor suporte mesmo após a compra.

Atendimento Humanizados

Proporcione uma experiência pós-compra holística, abrangendo todos os pontos de contato. Nossa abordagem Omnichannel integra-se perfeitamente para criar uma jornada coesa que vai além da resolução de problemas.
Economia de Recursos Operacionais

Ao integrar todos os canais de comunicação, reduzimos redundâncias, melhoramos a eficiência das equipes de pós-venda e economizamos recursos.
Resolução Ágil e Eficiente de Problemas

Agilize a resolução de problemas pós-compra. Identifique e resolva questões rapidamente, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a satisfação do cliente.
Maximização de oportunidades de receita

Conte com nossos especialistas para te ajudar nas estratégias de vendas e identificar momentos de acordo com as bases de dados.

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